{"id":16043,"date":"2025-03-20T08:51:01","date_gmt":"2025-03-20T08:51:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.richterbiologics.eu\/der-kunde-im-fokus\/"},"modified":"2025-03-21T08:44:47","modified_gmt":"2025-03-21T08:44:47","slug":"der-kunde-im-fokus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.richterbiologics.eu\/de\/der-kunde-im-fokus\/","title":{"rendered":"Der Kunde im Fokus"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"16043\" class=\"elementor elementor-16043 elementor-15897\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4025d1c7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4025d1c7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-11635170\" data-id=\"11635170\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-687015c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"687015c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">von Denes Zalai, Nele Petermann, Tobias Meder, Richter BioLogics GmbH &amp; Co.KG<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5606c47e\" data-id=\"5606c47e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6e2a77 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d6e2a77\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Erfolgreiches CDMO-Projektmanagement in der Biopharma umfasst kundenorientierte Planung, pr\u00e4zise Kommunikation und strikte Einhaltung von Zeit- und Qualit\u00e4tsvorgaben. Ziel ist es, effiziente L\u00f6sungen zu liefern, die individuellen Anforderungen gerecht werden und Vertrauen aufbauen. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-583f7b4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"583f7b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Auftragshersteller (CDMOs: Contract Development and Manufacturing Organizations) sind entscheidend, um innovative Therapien auf den Markt zu bringen. Durch die Auslagerung von Produktionsprozessen gewinnen Unternehmen schnell Zugang zu Kapazit\u00e4ten und Know-how ohne hohe Investitionen. Zentral ist dabei hoher Kundenfokus, um Erwartungen zu erf\u00fcllen und langfristige Partnerschaften aufzubauen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d4b1ff4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2d4b1ff4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Bed\u00fcrfnisse der Kunden zu verstehen und Dienstleistungen flexibel darauf abzustimmen, ist essentiell. Regelm\u00e4\u00dfige Kommunikation, Fortschrittsberichte und eine transparente Projektdurchf\u00fchrung f\u00f6rdern das Vertrauen. Richter BioLogics (RB) etabliert dazu Kundenumfragen auf Basis des Net Promoter Score (NPS) bei Projektmeilensteinen, um Feedback zu erhalten und gezielte Verbesserungen umzusetzen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cc55abe elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cc55abe\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8da02f9\" data-id=\"8da02f9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6278461 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6278461\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Erfahrene Projektmanager<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-08d7022\" data-id=\"08d7022\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-873e928 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"873e928\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Erfahrene Projektmanager sind unverzichtbar. Neben technischem Wissen und GMP-Kenntnissen brauchen sie strategisches Denken, Kommunikationsst\u00e4rke und Probleml\u00f6sungskompetenz. Dadurch werden Projektziele mit den gesch\u00e4ftlichen Priorit\u00e4ten des CDMO und des Kunden in Einklang gebracht. RB definiert Zielprofile, um gezielte Trainings und Qualifikationspl\u00e4ne f\u00fcr PMs zu entwickeln und Projektmanagement- Teams effektiv auszubilden und zu qualifizieren.\u00a0\u00a0<\/p><p>Digitale Tools sind essentiell f\u00fcr eine konsistente und gleicherma\u00dfen effiziente Planung und Steuerung. RB setzte ein PM-Tool ein, das Gesch\u00e4ftsdaten integriert, Risiken identifiziert und fundierte Entscheidungen erm\u00f6glicht. Schulungen zur Anwendung digitaler Tools f\u00f6rdern die Akzeptanz und optimieren die Zusammenarbeit.\u00a0\u00a0<\/p><p>Erfolgreiches Projektmanagement st\u00fctzt sich auf starke externe und interne Netzwerke, diese sind essentiell. Projektmanager agieren als zentrale Schnittstelle mit Kunden, Lieferanten und internen Teams. Ihr Erfolg beruht auf klaren Kommunikationsprozessen und effizientem Wissensaustausch, die eine nahtlose Zusammenarbeit zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8df019 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"c8df019\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"488\" src=\"https:\/\/www.richterbiologics.eu\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Projektmanagment-Tools-1024x625.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-16049\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.richterbiologics.eu\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Projektmanagment-Tools-1024x625.png 1024w, https:\/\/www.richterbiologics.eu\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Projektmanagment-Tools-300x183.png 300w, https:\/\/www.richterbiologics.eu\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Projektmanagment-Tools-768x469.png 768w, https:\/\/www.richterbiologics.eu\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Projektmanagment-Tools.png 1490w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6716aad elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6716aad\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1484c5b\" data-id=\"1484c5b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f68c1f0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f68c1f0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fazit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e63ec00\" data-id=\"e63ec00\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0a735e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e0a735e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ein holistisches Projektmanagement, das Kundenorientierung, Expertise, digitale Tools und Netzwerke kombiniert, erm\u00f6glicht CDMOs, komplexe biopharmazeutische Projekte effektiv zu realisieren und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen. Dieser ganzheitliche Ansatz st\u00e4rkt die Rolle der CDMO als vertrauensw\u00fcrdiger Partner bei der Entwicklung und Produktion innovativer Therapien.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>von Denes Zalai, Nele Petermann, Tobias Meder, Richter BioLogics GmbH &amp; Co.KG Erfolgreiches CDMO-Projektmanagement in der Biopharma umfasst kundenorientierte Planung, pr\u00e4zise Kommunikation und strikte Einhaltung von Zeit- und Qualit\u00e4tsvorgaben. Ziel ist es, effiziente L\u00f6sungen zu liefern, die individuellen Anforderungen gerecht werden und Vertrauen aufbauen. 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